{
  "faq": [
    {
      "domanda": "Come viene garantita la freschezza della carne durante la spedizione?",
      "risposta": "La spedizione avviene esclusivamente tramite corrieri refrigerati specializzati con automezzi a temperatura controllata (0°C/4°C) e transito in hub dotati di celle frigo. Questo garantisce il mantenimento continuo della catena del freddo senza interruzioni."
    },
    {
      "domanda": "Perché non usate contenitori in polistirolo (ISOBOX) o ghiaccio nel pacco?",
      "risposta": "Perché la merce viaggia in regime di refrigerazione attiva (camion frigoriferi). Di conseguenza, l'imballaggio passivo con ghiaccio o ISOBOX non è necessario: la carne, confezionata sottovuoto, viene inserita in scatole di cartone protettive mantenendo comunque la temperatura ideale."
    },
    {
      "domanda": "Quali sono i tempi di consegna per le spedizioni refrigerate?",
      "risposta": "Nelle grandi città la consegna segue le tempistiche standard indicate al checkout. Nelle province, poiché i corrieri refrigerati operano secondo linee e giorni prestabiliti per ottimizzare la catena del freddo, la consegna potrebbe richiedere qualche giorno aggiuntivo."
    },
    {
      "domanda": "Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?",
      "risposta": "Il numero di cellulare (obbligatorio in fase d'ordine) permette al corriere di contattarti. Se non viene consegnato, il pacco viene riposto nelle celle frigorifere del deposito del corriere per preservare la merce e il tentativo di consegna viene ripetuto il giorno successivo."
    }
  ],
  "informazioni_operativa": {
    "modalita_pagamento": [
      "Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro)",
      "PayPal",
      "Bonifico bancario",
      "Pagamento alla consegna (solo per ritiro in negozio)"
    ],
    "valuta": "Euro (€)",
    "iva": "Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, ove applicabile.",
    "spedizione": {
      "metodo": "Corriere refrigerato",
      "confezionamento": "Prodotti sottovuoto in scatole di cartone, senza ghiaccio o contenitori ISOBOX",
      "destinazione": "Tutta Italia"
    }
  },
  "processi": [
    {
      "titolo": "Ordine online",
      "passaggi": [
        "Seleziona i prodotti desiderati dal catalogo online.",
        "Inserisci i tuoi dati di spedizione e un numero di cellulare valido.",
        "Scegli la modalità di pagamento preferita.",
        "Conferma l'ordine e attendi la notifica di spedizione o disponibilità per il ritiro in negozio."
      ]
    },
    {
      "titolo": "Gestione della spedizione refrigerata",
      "passaggi": [
        "Prepara la carne e le specialità in confezioni sottovuoto.",
        "Imballa i prodotti in scatole di cartone protettive.",
        "Affida il pacco a un corriere refrigerato specializzato.",
        "Monitora la consegna e comunica il numero di cellulare al corriere per le coordinate finali."
      ]
    }
  ],
  "policy": {
    "privacy": "Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per la gestione dell'ordine e della consegna. Non vengono elaborate informazioni personali non necessarie.",
    "qualita": "La carne e le specialità sono selezionate e lavorate secondo elevati standard artigianali e conservate in modo da preservare freschezza e sapore.",
    "soddisfazione_cliente": "Il servizio clienti è disponibile per chiarimenti e assistenza su ordini, pagamenti e consegne."
  }
}